Zadzwoń do femmishu małe buty damskie
Prowadząc femmishu, moim głównym narzędziem pracy stał się telefon. To przez telefon zdobywałam pierwsze kontakty do producentów butów. Przez telefon zamawiam część butów. Jednak uważam, że jego najistotniejszą funkcją jest możliwość kontaktu z klientkami. Gdzieś tam jeszcze mamy opór do kupna butów przez internet. Część klientek dzwoni, prosząc o radę w doborze rozmiaru, dopytujecie się również o materiał, z jakiego są buty, jakie są warunki zwrotu. Sama również wolę kontakt werbalny. Rozmowa to coś zupełnie innego niż przeczytanie suchych informacji na stronie czy mail.
Umów się na spotkanie w Showroom 'ie femmishu przez telefon 512 307 537
Dzwonicie również, żeby umówić się na spotkanie w Showroom 'ie. Nie jest to typowy sklep, dlatego zawsze (w postach czy na stronie), proszę o wcześniejsze ustalenie terminu spotkania przez telefon.Dzięki temu unikamy sytuacji, gdy mnie akurat nie ma lubShowroom, nie jest gotowy na przyjęcie klientki (np.: jest dostawa małych butów damskich).
Zwykle podczas takich rozmów staram się dowiedzieć jakie buty interesują klientkę, jaki rozmiar potrzebuje. Dzięki temu mogę się odpowiednio przygotować. Są też takie klientki, które są wielką niewiadomą. Jak sama mówi: "jeszcze nigdy nie miały dopasowanych małych butów damskich" (czyli nie wiem jaki rozmiar przygotować), "marzą im się szpilki w małym damskim rozmiarze, ale potrzebują butów do biegania na co dzień".
To momenty, w których jestem nieco zdenerwowana. Klientki często jadą z daleka i nie chciałabym, żeby poczuły rozczarowanie, wychodząc z pustymi rękami. Zdarza się to niezwykle rzadko, ale jednak. Dlatego dokładnie przeglądam stany magazynowe, wyjmuję z pudełek buty, które moim zdaniem mogą zainteresować klientkę. Notabene robię tak, za namową jednej z nich Pani Dominiki. Powiedziała mi, kiedyś, że powinnam eksponować buty. Przyjechała po konkretne modele i chciałaby kupić coś więcej, ale nie miała ani czasu, ani chęci, żeby otwierać każde z pudełek. Od tamtej pory stosuję się do tej rady. Warto czasem usłyszeć sława krytyki, żeby zmienić swoje nawyki. Zresztą idea Showroom 'u, jest taka, że klientki mają się w nim czuć jak najlepiej. Co osobie, z małym rozmiarem stopy, doskonale poprawia nastrój? No cóż. Mnóstwo małych damskich butów w jej rozmiarze.
Pewnie ktoś, kto to czyta i nie ma tego małego problemu, zastanawia się, o co mi chodzi.Przy sklepach pełnych ubrań i dodatków skompletowanie wymarzonej stylizacji nie powinno być problemem. Tutaj zawsze buty psują idealną wizję. Te buty, które sobie wymarzyłam, widziałam je na wystawie, ale nie ma mojego rozmiaru. I jak tu się nie denerwować?
Wyjątkowe klientki femmishu
Każda z naszych klientek jest wyjątkowa, ale niektóre bardziej zapadają w pamięć. Niedawno odwiedziła nas Pani Ewa.
O istnieniu femmishu dowiedziała się z artykułu na temat femmishu małe buty damskie w jednej z gazet. Pierwsza i ostatnia próba kupna małych butów przez stronę femmishu, skończyła się odesłaniem butów. Na przyjazd z okolic Wrocławia nie mogła sobie pozwolić z uwagi na brak czasu. W tym roku obiecała sobie, że wreszcie zadba o siebie. Zorganizowała w domu wszystko tak, aby niedziela była tylko dla niej. Zadzwoniła do mnie w piątek czy może przyjechać w weekend. Podczas rozmowy powiedziała mi, że nie wie, jaki ma rozmiar i będzie bardzo trudno coś dla niej znaleźć, ale musi w końcu przyjechać. Jechała 3 godziny. Spędziłyśmy razem 1,5 godziny, przymierzając wszystkie buty, poza czarnymi i płaskimi.
Taką postawiła granicę.
Najwyższy czas pozbyć się żałoby i wygodnych, ale mało kobiecych butów. Szpilki w małym damskim rozmiarze, z takim hasłem weszła do Showroom 'u. Okazało się Pani Ewa, nosi szpilki w typowym rozmiarze 33 i zamiast problemu ze znalezieniem jednej pasującej pary butów, problemem stało się wybranie tych, które zabierze ze sobą. Wybierałyśmy wspólnie spośród ok. 15 par. Docelowo Pani Ewa zabrała ze sobą 4 pary, a piątą mam jej wysłać kurierem. Kolor, o którym od dawna marzyła (akurat nie miałam tego koloru na półce). Wieczorem tego samego dnia dostałam sms'a: Dawno nie miałam takiej MIŁEJ niedzieli.
Jak tu nie kochać tej pracy.
Coś o showroom 'ie
Zawsze staram się, aby czas spędzony w showroom' ie był wyjątkowy. Bez pośpiechu i w miłej atmosferze. Często macie liczne wątpliwości. Każdej kobiecie staram się tak doradzić, jakbym chciała, żeby mi ktoś doradzał. Zdecydowanie nie jest moją intencją sprzedać klientce jak najwięcej butów. Wolę, żeby kupiła ich mniej, ale żeby była z nich zadowolona. Niechciałabym, abypo powrocie do domu otworzyła pudełka z butami i złapała się za głowę (Po co ja tyle kupiłam?).Z rozmów wiem, że zakupy, podczas których większość butów nie tylko Wam się podoba, ale i pasuje to zupełna nowość. Emocję często są bardzo duże, ale przy tym bardzo pozytywne. Zatem jeżeli dobrnęłyście ze mną do końca tego wpisu, chciałam tylko powiedzieć, że:
Showroomfemmishucały czas działa, a ja zapraszam na przymiarki butów w rozmiarze od 32 do 34
Dlatego, jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, proszę, zadzwoń do mnie. Odpowiem na wszystkie pytanie i być może razem znajdziemy właściwe rozwiązanie lub spotkamy się w Showroom 'ie femmishu małe buty damskie :)
Miłego poniedziałku Joanna
