Promocje
Fiume zamszowe klasyczne sandały
Fiume zamszowe klasyczne sandały
289,00 zł 150,00 zł
Granadilla wygodne półbuty
Granadilla wygodne półbuty
269,00 zł 180,00 zł
Canosa niewysokie lakierowane sandały
Canosa niewysokie lakierowane sandały
289,00 zł 150,00 zł
Gibraleon czółenka na oryginalnym obcasie
Gibraleon czółenka na oryginalnym obcasie
269,00 zł 200,00 zł
Copertino niewysokie sandałki  w kratkę
Copertino niewysokie sandałki w kratkę
289,00 zł 150,00 zł
Karigador  czółenka w morskim odcieniu
Karigador czółenka w morskim odcieniu
289,00 zł 150,00 zł
Caivano czółenka z odkrytą piętą
Caivano czółenka z odkrytą piętą
219,00 zł 149,00 zł
Aosta czółenka open toe
Aosta czółenka open toe
279,00 zł 139,00 zł
Karigador żółte czółenka
Karigador żółte czółenka
289,00 zł 150,00 zł
Bassania czółenka z ozdobą
Bassania czółenka z ozdobą
279,00 zł 129,00 zł
Bielle oliwkowe półbuty
Bielle oliwkowe półbuty
229,00 zł 159,00 zł
Brusada cieliste szpilki
Brusada cieliste szpilki
279,00 zł 150,00 zł
Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

poznaj opinie o sklepie

Opinie o Femmishu.pl na Opineo.pl

Jak zrobić zwrot i być nadal ok 0
Jak zrobić zwrot i być nadal ok

Czy czekasz na piękne estetyczne paczki od Femmishu?

O! Nowe zamówienie. Czas ruszyć machinę. Siadam i sprawdzam, czy na pewno mamy buty w magazynie, czy może są jeszcze u producenta, potem wystawiam paragon. Paragon przypinam zszywaczem do formularza zwrotu/ wymiany. To zarówno z mojego punktu widzenia, jak i klientki ważny dokument. Zawiera on wszystkie informację, jak zwrócić lub wymienić buty i najważniejsze: adres, na jaki trzeba wysłać zwracane, lub wymieniane buty.

Staram się, aby od momentu zamówienia butów do momentu ich założenia na nogę dla klientki była to czysta przyjemność. Od kliknięcia „Zamawiam małe buty damskie” informujemy na każdym etapie, co się dzieje z paczką. I co bardzo istotne-paczka jest wysyłana tak szybko jak jest to możliwe.

To wszystko kwestie formalne, ważne z punktu widzenia przepisów prawa, a teraz to, co ważne dla nas kobiet. Wiem, że zawsze z niecierpliwością oczekujecie na paczkę z małymi butami damskimi. Nadal jest to oczekiwanie, ten znak zapytania. Czy buty będą pasować?

Przyjemność odpakowywania małych butów.

Gdy już jest paragon, mogę w skupieniu zająć się stroną wizualną. Zależy mi na tym, aby efekt wow, był już w momencie, gdy kurier podaje paczkę klientce do ręki. Dlatego nasze paczki, w których są szpilki, czółenka, sandały w małym damskim rozmiarze były zapakowane w delikatny kobiecy sposób. Mówiąc delikatny, mam na myśli kolorowe papiery. Na przestrzeni tygodni zmieniamy papier. Nie lubię jednostajnych rozwiązań. Dlatego raz będą to liście palmowe, a innym kropki lub kwiaty. Całość zamykają białe taśmy samoprzylepne z bordowym napisem Femmishu małe buty damskie.

Klientki często zwracają nam uwagę, że to bardzo miłe, gdy dostają tak elegancko zapakowane paczki.

Dlatego warto się starać.

Eko rozwiązania femmishu

W tym sposobie pakowania jest dodatkowy sens. Podczas pakowania, zużywamy głównie papier, który jest barwiony tylko barwnikami pochodzenia roślinnego, a ilość taśmy jest minimalna. Tylko tyle, żeby paczka trzymała się razem. Na pewno nie tyle, żeby dwie osoby były potrzebne do rozpakowania. Staramy się jak to tylko możliwe, aby ślad węglowy femmishu był jak najmniejszy. O ile jest to możliwe zużywamy jak najmniej materiałów.

Tę część pracy lubię. Buty w środku są otulone delikatnym krepinowym papierem zamknięte w pudełku, a pudełko zabezpieczone papierem.

Zwróć małe buty damskie, tak aby nie zniszczyć pudełka

 

Prowadząc sklep internetowy, zwroty i wymiany są czymś naturalnym. Nie ma w tym nic złego. Wręcz przeciwnie, po co trzymać w szafie niedopasowane buty. W tej sytuacji sama namawiam do odesłania butów.

Jednak gdy już trzeba to zrobić, zróbmy to, jak należy. Żeby właściwie to opisać, odwrócę sytuację. Wyobraź sobie, że zamawiasz buty, a kurier dostarcza Ci pudełko oklejone taśmą, gdy po zniszczeniu pudełka, wreszcie dostajesz się do środka, twoim oczom ukazuje się widok jak po wybuchu petardy. Bibułki są porwane, buty wrzucone bez zabezpieczenia. Czy naprawdę lubisz dostawać takie paczki?

Całe szczęście bardzo rzadko się to zdarza, ale jednak. Buty wracają do nas w pozaklejanych, zniszczonych pudełkach, których zwyczajnie nie chce się wysłać innej klientce. Musicie wiedzieć, że do każdej pary butów dostajemy tylko jeden karton ochronny i jeżeli nakleicie na nim naklejkę poczty i szczelnie okleicie taśmą, przysparzacie nam bardzo dużo problemów. Nie zawsze mamy możliwość sprowadzenia nowych pudełek, czasami zwyczajnie nie ma na to czasu.

To, co się dzieje w środku, to już zupełnie inna bajka.

Dziewczyny, wiem, że jesteście bardzo zajęte, ale szanujmy swój czas. Nie chodzi o to, żeby artystycznie pakować w papier prezentowy, ale wystarczy zabezpieczyć buty w środku, a następnie zapakować w starą reklamówkę czy nawet torbę na śmieci i dopiero tak owijać taśmą

Proszę, zwróćcie uwagę, że femmishu małe buty damskie, to nie wielkie korpo, tylko mała – w zasadzie jednoosobowa firma (używam liczby mnogiej, ponieważ czasami mąż mi pomaga). Jeżeli będziemy musieli w nieskończoność wydawać na zniszczone pudełka, to z czasem będzie to miało przełożenie na ceny butów. Ja tego nie chcę robić.

Bądźmy dla się uprzejme.

Przepraszam, ale nie zawsze muszę być słodko landrynkowa. Mam nadzieję, że była to konstruktywna krytyka.

Pozdrawiam Was

Komentarze do wpisu (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl